Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — физическое лицо Надыров Роман Геннадьевич, ИНН 723018570200, применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) (далее — «Оператор», «мы»).
Связаться по вопросам персональных данных: info@mamaytrading.com.
Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в открытом доступе (ч. 2 ст. 18.1 закона).
2. Какие данные мы получаем и зачем
| Откуда | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Заявка на ранний доступ | имя (как к вам обращаться), почта или ник в Telegram, выбранный тариф, кто вы (трейдер, инвестор и т. п.), биржи и интересы, страница сайта | ответить на заявку, выдать сборку программы и ключ, договориться о сотрудничестве |
| Чат поддержки на сайте и в программе MAMAY | имя и контакт — если вы их укажете; текст сообщений и приложенные скриншоты; номер копии программы (M-XXXXXX), тариф подписки; по вашей отметке — версия программы, режим DEMO/REAL, система и последние ошибки программы | ответить на вопрос и решить проблему, улучшать программу и готовые ответы |
| Письма на ящики @mamaytrading.com | адрес почты и имя отправителя, тема и текст письма | ответить на письмо |
| Telegram-бот MAMAY | номер чата, имя и ник в Telegram, текст сообщений | ответить в поддержке; присылать сигналы программы, если вы сами подключили их по ключу подписки |
| Посещение сайта | обезличенный счётчик: страница, источник перехода, тип устройства и браузера, время на странице. Адрес IP не сохраняется: из него вместе с браузером и датой вычисляется отпечаток, который меняется каждый день и не позволяет узнать человека | понимать, какие разделы сайта полезны и откуда приходят посетители |
Мы не просим и не получаем ключи бирж, пароли, данные банковских карт, паспортные данные, а также специальные и биометрические категории персональных данных. Ключи бирж и сделки остаются на вашем компьютере в программе MAMAY и нам не передаются.
3. Основания обработки
- ваше согласие на обработку персональных данных — его вы даёте отдельно, отметкой при отправке заявки или первого сообщения в чат (п. 1 ч. 1 ст. 6 закона); текст согласия — здесь;
- исполнение договора, стороной которого вы являетесь, или действия по вашему запросу до его заключения (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона) — когда вы пользуетесь программой и подпиской.
4. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях из раздела 5, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: автоматизированная и с участием сотрудников Оператора, которые отвечают на обращения.
Мы не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.
5. Кто ещё получает доступ
- Хостинг-провайдер в России (Timeweb): сервер сайта, чата и базы данных находится в Москве. Запись, хранение и обновление персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 закона).
- Почтовый сервис IONOS (Германия): через него работают ящики @mamaytrading.com — письма, которые вы нам присылаете, и наши ответы. Это трансграничная передача; Германия — сторона Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных. О трансграничной передаче Оператор уведомляет Роскомнадзор (ст. 12 закона).
- Telegram — если вы сами пишете боту MAMAY: сообщения проходят через сервис Telegram по его правилам.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.
6. Сколько храним
- заявки, переписка поддержки и письма — до достижения цели и не дольше 3 лет с последнего обращения, если вы не отзовёте согласие раньше;
- обезличенная статистика посещений — не дольше 2 лет;
- после достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.
7. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их обрабатываем;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Напишите на info@mamaytrading.com с той почты или из того чата, откуда вы с нами общались. Ответим в течение 10 рабочих дней (ст. 14 и 20 закона).
8. Как мы защищаем данные
- доступ к заявкам и переписке есть только у сотрудников Оператора, которые на них отвечают, — по паролю и второму фактору;
- соединение с сайтом, чатом и сервером шифруется (HTTPS);
- пароли почтовых ящиков и ключи хранятся только на сервере, не в коде и не в журналах;
- разговор в чате поддержки открывается только с того браузера или той копии программы, откуда он начат.
9. Cookie и данные в браузере
Сайт не использует cookie, сторонние счётчики и рекламные системы. В памяти вашего браузера (localStorage и sessionStorage) хранятся только технические отметки: номер визита для обезличенного счётчика, отметка первого посещения и секрет вашего разговора в чате поддержки — чтобы ответ поддержки нашёлся, когда вы вернётесь. Удалить их можно в настройках браузера («Очистить данные сайта»).
Шрифты и все файлы сайта загружаются с нашего сервера; к сторонним сервисам при открытии сайта браузер не обращается.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять политику; новая редакция действует с даты публикации на этой странице. Дата редакции указана вверху.